微軟天更新Xbox Live服務狀態聲明顯示，Xbox Live的雲端存儲服務目前正處於故障狀態無法正常使用，但相關修復工作已經展開，並期望用戶耐心等待。
微軟表示，近日不斷收到來自Xbox Live用戶的反饋稱，當玩家試圖訪問存儲在雲端服務中的個人數據時會被提示“0x807b0198”錯誤代碼，隨後開發團隊已經確認了這一錯誤，並暫時停止了Xbox Live雲端存儲服務。
同時，微軟還強調表示工程師已經開始了相關的修復工作，而且用戶無需為自己的個人數據擔心，因為Xbox Live雲端存儲服務具有可靠的自動備份功能。
此外，例如線上多人遊戲、流視頻點播等其它Xbox Live服務目前未受到此次故障的影響，玩家依舊可正常使用。
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