近些天來，因一部分微軟愛好者要求微軟重新恢復E3承諾過的Xbox One諸項特點和限制，並發動了聲勢浩大的署名請願活動（人數已達兩萬名）而鬧得沸沸揚揚。鑒於這次事態，微軟XBOX ONE首席產品Marc Whitten表示，對於微軟出爾反爾的公關工作感到遺憾，指出微軟在跟消費者們溝通環節上還需要做好更多的工作。
這位元產品官表示到“我覺得跟消費者溝通是件很簡單的事情，我們只需要宣傳更多，透露更多細節內容，讓消費者確切的明白我們的用意，瞭解我們的系統。若玩家們真正瞭解到了我們當時宣傳的諸項Xbox One特點，那將是很令人高興的事情，但我們並沒做好宣傳和溝通，我為Xbox One的公關工作感到可恥。”
“因為在跟消費者溝通環節上工作做得不夠充分，讓我們在這次Xbox One發賣和宣傳計畫上吃盡了苦頭，接受了教訓。”
這位元產品官還念念不舍的再次詳細介紹了已經被拋棄的Xbox One遊戲家庭分享功能，並表示當時機成熟的時候，會重新恢復家庭共用功能的可能性，這也間接的表明這次愛好者們的請願活動取得了一定的功效。Marc Whitten最後表示微軟很重視核心玩家群體，因為後者是XBOX玩家的重要組成部分，並強調了XBOX Live是線上遊戲的最佳體驗平臺。
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