《CoD:Black Ops Cold War》在各大媒體的評測中拿到了不錯的成績，但玩家群體對這款遊戲的看法似乎有點不一樣。雖然《Call of Duty》仍然是最受歡迎的現代遊戲系列之一，但《CoD:Black Ops Cold War》的評分呈現出嚴重的兩極分化趨勢。
說起來，去年《Call of Duty：Modern Warfare》的評分也是類似情況。雖然媒體評測紛紛給出高分，但玩家群體很快發現在高沉浸感的戰役模式之外，多人模式並沒有給人留下深刻印象。一年之後，《Call of Duty: Black Ops Cold War》又將一年前的窘境再次重演了一番。
在玩家針對《Call of Duty: Black Ops Cold War》給出的意見中，不少人認為這款遊戲沒有做完，bug太多。
大家依然沒有對戰役模式提出什麼不滿意見，但對於多人模式的服務器穩定程度以及謎之武器平衡性都頗有微詞，這也讓玩家給這款滿分10分的遊戲紛紛打出了0-3的超低分數，使得本作PC版在Metacritic上目前的玩家評分僅有3.4分。
相比之下，PS4和PS5版略高一點，有3.6分。最慘的是Xbox Series X版，目前僅獲得2.8分。
《Call of Duty: Black Ops Cold War》目前的銷量還是居高不下，不過隨著玩家負面反饋的增多，不少人開始懷疑這款遊戲能否像《Call of Duty：Modern Warfare》一樣亡羊補牢。開發商現在應該收到了一長串玩家反饋列表，接下來要做的事就是慢慢修正了。
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