在競爭和市場管理局(Competition and Markets Authority)對遊戲機的自動續訂行為進行調查後，SONY和任天堂都同意更新各自在線訂閱服務規則。
SONY已經同意將為PS Plus用戶實施新舉措，包括聯繫一段時間沒有使用該服務的長期用戶，提醒他們如何取消訂閱。如果用戶不取消這項服務，而且不積極使用這項服務，SONY將停止收取費用。
任天堂也改變了自己的商業慣例；任天堂Switch Online服務將不再以自動續訂作為默認選項。用戶可以訂閱後選擇是否開啟。
微軟此前曾於1月宣布，將會聯繫那些在一段時間內沒有使用他們的訂閱服務的玩家，如果他們不想繼續使用，微軟會自動取消續訂。此外，任何訂閱12個月服務的玩家，即使在續簽之後，也會得到退款，並將按他們剩餘的訂閱時間的比例退款(不是全額)。
英國電信協會執行董事邁克爾·格倫費爾(Michael Grenfell)表示:“我們的調查結果是，整個行業都做出了一些改變，以保護用戶權益，並幫助用戶解決對自動續訂服務的擔憂。”
“因此，今天的公告意味著我們結束了對網絡電子遊戲行業的調查。提供自動續訂服務的其他行業的公司應該重新審視自己的做法，以確保符合消費者保護法
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