儘管PS5已經推出了了近兩年，也進行了多次更新以解決各種問題，並且最近還添加了配置自動低延遲模式。但據Gamerant報導，SONY被用戶們指控故意隱瞞PS5的某個缺陷導致遊戲在運行過程中崩潰，並在知情情況下依舊銷售數百萬台存有同樣缺陷的機器。
在美國伊利諾伊州，原告Christina Trejo為代表，於7月12日對美國SONY公司提起集體訴訟，指控SONY公司違反了州和聯邦的消費者法。訴訟稱，SONY沒有披露一個可能導致主機系統在遊戲過程中關閉，從而導致存檔丟失的缺陷。
訴訟中提到，SONY已經意識到了這個問題，卻還是故意銷售了數百萬台存在同樣缺陷的PS5，同時也沒有採取任何實質性行動來解決問題，因此，原告的訴訟文件旨在讓SONY支付賠償金，作為對其不作為的懲罰。
然而目前關於這個問題的報導很少，SONY一直也在進行系統固件的更新，並且似乎一些特定的遊戲也會導致該問題，這場訴訟的合理性我們還不得而知。
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