幾天前，有少量用戶抱怨PS Vita出現死機或觸摸屏無反應等問題，隨後有媒體報導稱，首批上市的PS Vita普遍存在硬件故障。而針對這一報導，今天索尼電腦娛樂英國公關部主管大衛·威爾遜給予回擊。
這位英國主管首先表示，上述報導是不真實的，因為他們沒有發現PS Vita出現普遍性硬件故障的證據，而事實上PS Vita硬件故障只是個例，不具普遍性，實屬正常。
此外，大衛·威爾遜還對索尼為故障發布的道歉進行了解釋，他強調，“我們在日本網站上發布的道歉聲明是針對無法獲得索尼日本技術支持服務的用戶，不是針對PS Vita故障。”
對於PS Vita出現的故障，威爾遜透露，在PS Vita發售前，他們就設置了一個網頁展示啟動、關閉PS Vita的標準流程，這個流程也可以在一些解決該掌機故障的報導中找到。
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